Allgemein

Ab dem 1. Januar 2025 arbeitet die Nürnberger Versicherung mit einem neuen Dienstleister für den beliebten Wohnungs-Schutzbrief zusammen. Dieser soll den Kunden noch schnellere und effizientere Hilfe im Schadensfall bieten. Der Schutzbrief wird seit 2017 als Ergänzung zur Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung oder auch als eigenständiges Produkt angeboten und hilft bei Notfällen wie einem Wespennest auf dem Balkon oder einer zugefallenen Wohnungstür.

Schadenhotline bleibt unverändert
Die bewährte Schadenhotline der Nürnberger bleibt auch mit dem neuen Dienstleister bestehen. Kunden können rund um die Uhr unter der kostenfreien Nummer 0800 531-6666 oder aus dem Ausland unter +49 911 531-6666 Hilfe anfordern. Der Anrufer wird dann direkt an den neuen Servicepartner weitergeleitet.

Neuer Service: SMS-Benachrichtigungen
Ein Highlight des neuen Dienstleisters ist die Einführung von SMS-Benachrichtigungen. Kunden werden beispielsweise informiert, sobald ein Dienstleister beauftragt wurde, oder erhalten eine Rückrufbitte, falls sie nicht erreichbar sind.

Der Wohnungs-Schutzbrief der Nürnberger bleibt damit eine verlässliche Lösung für schnelle und unkomplizierte Unterstützung in Notfällen, schreibt die Nürnberger.

Warum die Hausratversicherung keine Hotelkosten bei Gebäudeschäden übernimmt – wichtige Details für Versicherte

Ob die Hausratversicherung Schäden übernimmt, hängt stark von den individuellen Versicherungsbedingungen ab. Grundsätzlich deckt sie Schäden am Hausrat – also an beweglichem Eigentum innerhalb der Wohnung. Treten Schäden am Gebäude selbst auf, greift die Hausratversicherung jedoch nicht. Dies zeigt ein Urteil des Landgerichts Wuppertal, bei dem es um die Übernahme von Hotelkosten ging.

Der Fall: Wasserschaden macht Wohnung unbewohnbar

Ein Hausbesitzer hatte nach einem Wasserschaden im Sanitärbereich seines gemieteten Hauses Ersatz für Hotelkosten in Höhe von rund 10.240 Euro von seiner Hausratversicherung gefordert. Der Schaden hatte das Mauerwerk zwischen Dusche und Hausflur durchfeuchtet, wodurch die Wohnung zwei Monate lang nicht bewohnbar war. Da er keine Dusche oder Badewanne nutzen konnte, zog er mit seiner Familie vorübergehend in ein eigenes Hotel.

Die Versicherung verweigerte jedoch die Kostenübernahme mit der Begründung, dass es sich um einen Gebäudeschaden und nicht um einen versicherten Schaden am Hausrat handle.

Gericht bestätigt: Kein Anspruch bei Gebäudeschäden

Das Landgericht Wuppertal urteilte (LG Wuppertal, Urteil vom 8.8.2024, 4 O 237/23; n. rk.) zugunsten der Versicherung. In den Versicherungsbedingungen war klar geregelt, dass die Kosten für eine Ersatzunterkunft nur bei einem ersatzpflichtigen Hausratschaden übernommen werden. Da in diesem Fall lediglich das Gebäude durchfeuchtet war, liegt kein Versicherungsfall vor.

Die Entscheidung zeigt, wie wichtig es ist, die Grenzen des Versicherungsschutzes genau zu kennen. Hausratversicherungen übernehmen zwar Kosten für vorübergehende Unterkünfte, jedoch nur, wenn der Schaden direkt am Hausrat entstanden ist und die Wohnung dadurch unbewohnbar wird. Schäden am Gebäude selbst fallen hingegen in den Bereich der Wohngebäudeversicherung.

Tipp: Mietmängel richtig angehen

Wer als Mieter mit Schäden in der Wohnung konfrontiert wird, sollte sich gut informieren, wie er gegenüber dem Vermieter vorgehen kann. Bei Mietmängeln besteht unter Umständen ein Recht auf Mietminderung.

Weitere Themen

Ein Wasserschaden am eigenen Hausrat oder ein anderes Unglück kann schnell dazu führen, dass die eigene Wohnung vorübergehend unbewohnbar wird. Um im Ernstfall bestens abgesichert zu sein, sollten Sie verschiedene Hausratversicherungen vergleichen. Ein Vergleich hilft Ihnen, die besten Leistungen zu finden und sich vor unangenehmen Überraschungen zu schützen. Starten Sie jetzt Ihren individuellen Vergleich!

Direkt-Assekuranz Wohngebäudeversicherung teurer geworden

Beitragsanpassung 2025: Was Sie wissen müssen

Steigende Beiträge? Erfahren Sie, warum 2025 Wohngebäudeversicherungen teurer werden und wie Sie durch Vergleiche und Sonderkündigung sparen können!

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Warum steigen die Beiträge?

Die aktuelle Lage am Gebäudeversicherungsmarkt zeigt, dass viele Versicherungsnehmer im Jahr 2025 mit einer erheblichen Erhöhung ihrer Versicherungsbeiträge rechnen müssen. Besonders betroffen ist der Bereich der Wohngebäudeversicherung, wo einzelne Anbieter Beitragssteigerungen von bis zu 80 % angekündigt haben. Diese Erhöhungen werden unter anderem durch steigende Kosten für Handwerkerleistungen und die Zunahme von extremen Wetterereignissen aufgrund des Klimawandels begründet. Sind Sie auch von der Wohngebäudeversicherung Beitragserhöhung betroffen?

Direkt Assekuranz sucht nach Lösungen

Direkt-AS betont, dass diese Anpassungen notwendig sind, um die durch die Schäden verursachten finanziellen Belastungen zu decken und weiterhin eine verlässliche Absicherung bieten zu können. Die Direkt-AS räumt ein, dass diese Entscheidung nicht im Interesse der Versicherungsnehmer ist und sucht nach Alternativen, um die Belastungen zu reduzieren. Sollte eine günstigere Lösung gefunden werden, sollen betroffene Kunden umgehend informiert werden.

Ihr Sonderkündigungsrecht: Jetzt handeln

Wichtig für Versicherungsnehmer: Durch die Beitragsanpassung haben Sie gemäß den Allgemeinen Versicherungsbedingungen das Recht, Ihre Versicherung außerordentlich zu kündigen. Diese Kündigung kann nach Erhalt der Information innerhalb eines Monats nach Zugang der Mitteilung des Versicherers mit sofortiger Wirkung, frühestens jedoch zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung erfolgen. Wenn auch Ihre Gebäudeversicherung teurer geworden ist, prüfen Sie die nachfolgenden Lösungsmöglichkeiten.

Lösungswege: So reagieren Sie richtig

1. Kündigungsrecht prüfen: Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre bestehende Police zu kündigen, wenn die Beitragsanpassung für Sie finanziell nicht tragbar ist.
2. Vergleichsangebote einholen: Überprüfen Sie vor einer möglichen Kündigung die Konditionen anderer Anbieter. Ein Wohngebäudeversicherung Vergleich kann helfen, eine prämiengünstigere Alternative mit vergleichbarem Schutz zu finden.
3. Mit dem Versicherer verhandeln: Oftmals ist es möglich, durch Gespräche mit dem aktuellen Anbieter eine angepasste Lösung zu finden, etwa durch die Modifikation des Versicherungsschutzes.

Betroffene sollten zeitnah handeln, um die gesetzlichen Fristen einzuhalten und finanzielle Nachteile zu vermeiden. Ein umfassender Marktvergleich bietet die Chance, Kosten zu senken und gleichzeitig optimal abgesichert zu bleiben.

In den letzten Jahren sind die Herausforderungen in vielen Bereichen des täglichen Lebens gewachsen – und die Wohngebäudeversicherung bildet hier keine Ausnahme. Steigende Kosten, unter anderem für Handwerksleistungen und Baumaterialien, sowie die Zunahme extremer Wetterereignisse aufgrund des Klimawandels erhöhen die Schadensaufwände in der Branche erheblich. Diese Entwicklungen führen nun zu einer Beitragsanpassung in der Rhion Wohngebäudeversicherung.

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Was Sie als Versicherungsnehmer wissen sollten

Betroffen sind Wohngebäudeversicherungen mit den Vertragsgrundlagen VGB 2005, VGB 2010, VGB 2017 und VGB 2022. Auch spezielle Verträge wie die Mietnomadenversicherung, sowohl Solo- als auch Bündelverträge, unter den Bedingungen VGB 2010 und VGB 2017 fallen in den Bereich der Anpassung. Wichtig zu beachten: Verträge, die bereits in diesem Jahr auf die neuen VGB 2022 Bedingungen umgestellt wurden oder erst 2024 beginnen, bleiben beitragsstabil und sind von dieser Erhöhung nicht betroffen.

Details zur Beitragsanpassung

Für die betroffenen Verträge wird die Prämie um 12,5 % erhöht, während der sogenannte Anpassungsfaktor um 2,47 % ansteigt. Dieser Anpassungsfaktor berücksichtigt die allgemeinen Veränderungen in der Schaden- und Kostenentwicklung und sorgt dafür, dass der Versicherungsschutz auch unter den aktuellen Marktentwicklungen angemessen bleibt.

Ab dem 11. November 2024 können Sie als Kunde die neuen Beitragsrechnungen über das Maklerportal oder die BiPRO-Schnittstelle einsehen. Der Versand der Beitragsrechnungen erfolgt am 22. November 2024. Diese enthalten einen QR-Code, über den Sie als Kunde einfach auf weiterführende Informationen zur Beitragsanpassung zugreifen können.

Wir unterstützen Sie bei Fragen!

Diese Beitragsanpassung ist eine Reaktion auf gestiegene Kosten und neue Risikofaktoren, um auch in Zukunft einen umfassenden Schutz sicherzustellen. Wenn Sie Fragen zur Anpassung oder Ihrem Vertrag haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Ihnen die Änderungen transparent zu erläutern und gemeinsam die bestmögliche Lösung für Ihre Versicherungssituation zu finden.